gio 27 feb 2020

Termini e Condizioni

Condizioni di utilizzo
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Diritto di recesso

Diritto di recesso
(decreto legislativo 22/5/99 n. 185)

Il consumatore può recedere, senza dare alcuna giustificazione e senza penalità, inviando al venditore una comunicazione scritta tramite raccomandata a/r o per mezzo e-mail (purchè confermata entro 48 ore da lettera raccomandata) entro 10 giorni lavorativi (o 14 a seconda degli stati) dalla data di conclusione del contratto (per i servizi) o di consegna della merce (per i beni). Nel caso in cui, al momento del recesso, la consegna del bene sia già stata effettuata, il committente dovrà restituire il prodotto integro, intatto e in perfetto stato e dovrà rispettare tutte le necessarie cautele atte a preservare il prodotto in suo possesso, inviandolo al venditore entro 10 giorni (o 14 a seconda degli stati) dall'esercizio del diritto di recesso (raccomandata a/r), garantendo la corretta consegna dello stesso.
Rimangono a carico del committente le spese di spedizione per la restituzione del bene. Il venditore restituirà il prezzo pagato dal consumatore entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

Le esclusioni 
Il diritto di recesso per le compravendite concluse a distanza non può essere applicato in questi casi:

  • Aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.

  • Per la fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di sette giorni.

  • Per la fornitura di beni o servizi, il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare.

  • Per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (essenzialmente i generi alimentari).

  • Non è poi previsto alcun diritto di recesso per le prenotazioni di voli, viaggi in treno, pacchetti turistici, case-vacanza e alloggi, come anche per i contratti che hanno per oggetto alimenti e bevande.



Attenzione La vendita a distanza e quindi il diritto di recesso valgono solo per contratti tra un privato ed un operatore commerciale. Contratti tra privati non sottostanno alla disciplina prevista per la vendita a distanza. 

Leggi tutto il decreto